Ao passo que 2024 se aproxima, observamos o contínuo e rápido desenvolvimento do universo do marketing digital. Este é um momento em que a transformação digital está redefinindo ativamente o cenário, e as empresas são vistas enfrentando o desafio constante de se adaptar às novas tendências para manter sua relevância. Neste artigo, vamos explorar as tendências emergentes em comunicação e marketing digital que estão moldando o ano que está por vir!

Inovações Tecnológicas

Hoje, mais do que nunca, os consumidores estão informados, exigentes e sempre em busca de algo que realmente ressoe com suas necessidades e desejos. Para as empresas, isso significa uma oportunidade incrível de se destacar, inovar e criar conexões autênticas.

Pensando nisso, separamos algumas das mais recentes inovações em marketing que são essenciais para impulsionar os resultados do seu negócio em 2024. Confira:

Automação em marketing:

Estamos entrando em uma era onde a automação de marketing está se reinventando, tornando-se um verdadeiro game-changer para negócios que buscam eficiência e escalabilidade. O termo Automação de Marketing pode se referir a qualquer ação automatizada com tecnologia. Disparo de emails, agendamento de posts nas redes sociais e uso de chatbots são alguns exemplos! Estamos falando da automação de todo o processo de marketing por meio de workflows, que ativam uma tarefa após a outra automaticamente, sem a necessidade de ações manuais. Em todo esse processo, a Automação de Marketing serve para gerar leads, nutri-los até o momento da compra e conquistar novos clientes. Mas, depois da compra, ela também pode ser usada para ativar os clientes, estimular sua retenção e gerar recomendações.

• Vídeo Marketing

Sabe aquela sensação incrível de assistir a um vídeo que te cativa do início ao fim? É exatamente isso que você pode trazer para o seu público! As pesquisas estão mostrando que os vídeos são os queridinhos da internet. As pessoas adoram consumir conteúdo em vídeo, e isso é uma grande notícia para você e sua marca. Pense nos vídeos como uma janela mágica que conecta você diretamente com seu público, mostrando tudo o que sua marca tem de especial. Para que sua marca aproveite esta tendência no marketing digital, é recomendado que sejam criados vídeos curtos e objetivos, os quais devem ser cuidadosamente elaborados para atender às necessidades e expectativas do seu público-alvo. Essa abordagem é vista como uma maneira eficaz de aproveitar a crescente tendência de consumo de conteúdo em vídeo, proporcionando uma conexão mais amigável e envolvente com os espectadores.

• Chatbots

Os chatbots estão transformando a maneira como respondemos às dúvidas e necessidades do nosso público. Com a introdução desses softwares programados, estamos vendo uma nova forma de assistência que é cada vez mais personalizada, abraçando a tecnologia para melhorar a experiência do cliente, enquanto mantém aquele toque humano especial. Essa eficácia é atribuída ao fato de que os algoritmos dos chatbots são projetados para aprender com interações anteriores, aprimorando continuamente a experiência do usuário.

• Produtos freemium

Imagine ter a chance de experimentar algo incrível, totalmente de graça, antes de decidir se vale a pena investir nele. Isso é exatamente o que acontece com os produtos ou serviços “freemium”. Neste modelo, as empresas oferecem versões premium de seus produtos ou serviços gratuitamente por um período determinado. É como ter um gostinho do melhor que eles têm a oferecer, sem nenhum custo inicial.

Essa inovação de marketing já está sendo adotada por grandes empresas, especialmente no setor de tecnologia. Por exemplo, algumas oferecem degustação gratuita de sistemas para representantes comerciais ou de sistemas de gestão para diferentes segmentos.

Mudanças no comportamento do consumidor

Entender o comportamento do consumidor é como desvendar um mapa do tesouro no mundo das compras. Esses comportamentos são indicados por sinais, ações ou respostas que os clientes deixam ao longo de sua jornada de compra. É como se cada cliente deixasse pistas sobre o que gosta, o que não gosta e o que realmente deseja.

No universo do e-commerce, alguns sinais são especialmente valiosos para entender esse comportamento. Por exemplo, a taxa de abandono de carrinho nos dá uma ideia de quando os clientes hesitam em finalizar a compra. Outros indicadores, como o preenchimento de formulários para materiais ricos, assinaturas de newsletters ou cadastros no site, nos mostram como os visitantes se transformam em leads. E não podemos esquecer a taxa de retenção de clientes, que nos diz muito sobre a fidelidade do cliente.

Existem cinco categorias principais que influenciam o comportamento de compra:

• Fatores culturais
• Sociais
• Psicológicos
• Demográficos
• Pessoais

Cada um desses fatores joga um papel importante na decisão de compra de um cliente. No mundo do marketing digital, ferramentas como o Google Analytics são usadas para monitorar informações essenciais, como o tráfego em sites durante períodos específicos. Isso ajuda a compreender a influência de datas e horários nos acessos dos consumidores às lojas online.

Além disso, plataformas de automação de dados, como os sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), realizam leituras automáticas de bancos de dados para fornecer insights comerciais valiosos. Informações coletadas de redes sociais ou formulários também são fundamentais para entender melhor os clientes e atender às suas necessidades de forma mais eficaz. Pense nisso como ter um assistente digital que ilumina o caminho para um marketing mais inteligente e centrado no cliente.

Novas plataformas de ADS

No campo do marketing digital, observa-se uma crescente preferência pelo uso de plataformas de anúncios. Estas plataformas são fundamentais para promover produtos e serviços, capturando a atenção do público de maneira eficaz. Elas abrem portas para que negócios de todos os tamanhos, especialmente os menores, possam exibir suas ofertas a potenciais clientes. Isso resulta em um aumento nas vendas e na expansão do alcance de suas marcas. Essa tendência marca uma mudança significativa em relação à publicidade tradicional, que geralmente estava ao alcance apenas de grandes empresas.

Entre as principais plataformas para a criação e publicação de anúncios estão o Facebook Ads e o Google Ads. É importante lembrar que a plataforma ideal é aquela onde os potenciais clientes estão mais presentes.

• Facebook ADS
  No caso do Facebook Ads, é necessário ter um cadastro no Facebook Business para anunciar. Os anúncios podem ser veiculados tanto no Facebook, que tem mais de 116 milhões de perfis brasileiros, quanto no Instagram, onde há mais de 119 milhões. Interessantemente, segundo uma pesquisa da Digital Brazil, as três redes sociais favoritas dos brasileiros são o WhatsApp, Instagram e Facebook, tornando essas plataformas particularmente valiosas para pequenos e grandes negócios, oferecendo uma oportunidade imensa de alcançar um vasto público.
• Google ADS
  Os anúncios são publicados no buscador e em sites parceiros, além de aparecerem em plataformas como YouTube, Gmail e Google Shopping. A busca do Google é extremamente popular e oferece uma grande oportunidade de alcance, com anúncios que aparecem após buscas por palavras-chave específicas, conectando potenciais clientes que estão ativamente pesquisando com os negócios anunciados.

Conclusão:

À medida que 2024 se aproxima, o marketing digital continua a evoluir, oferecendo novas oportunidades para empresas de todos os tamanhos. Com tendências como automação em marketing, mudanças no comportamento do consumidor e a ascensão de plataformas de anúncios como Facebook Ads e Google Ads, o cenário está repleto de inovações e personalizações.

Para empresas que buscam se manter na vanguarda e aproveitar essas novidades, é fundamental adaptar estratégias e explorar as tecnologias disponíveis. Desde vídeos cativantes a chatbots inteligentes e análises comportamentais, as possibilidades de engajamento com o público são vastas e promissoras!

Neste contexto dinâmico, a Evolui se destaca como um parceiro ideal para aqueles que desejam explorar o potencial do marketing digital. Convidamos você a conhecer nossos serviços e ver como podemos ajudar a transformar suas estratégias de marketing, impulsionando o crescimento do seu negócio. Fale conosco e descubra como podemos transformar sua empresa no mundo digital!